PC维护受困老龄化瓶颈

一直以来,许多消费者都会把电脑(包括台式机和笔记本)当成一种耐用品,尽量延长着它们的使用周期。经过记者的走访调查,消费者普遍使用电脑的时间在4-5年,有时甚至更长。据最新出炉的一组资料显示,电脑在用过三年后,维护成本会呈几何增长,甚至不如买新电脑划算。

  修旧电脑不如买台新电脑

  小张是个游戏发烧友,他在2003年买了一台奔腾4的台式机,其配置在当时算顶配。然而,新游戏的涌现却让他的电脑逐渐面临淘汰边缘。“在当时《魔兽争霸》就算是要求配置最高的游戏了,我的256M内存和Geforce显卡足以支持其运行,无奈现在推出的游戏要求电脑配置越来越高,像《魔兽世界》这样的游戏至少要求1G的内存。然而,原先的主板又不支持现在显卡与内存的升级,想想下来,在原有配置基础上更新还不如买台新的电脑划算。”

  不仅是小张,遭遇如此境遇的还有某IT公司周女士。周女士是公司的电脑美术设计人员,其所用图形设计的软件要具备过高的硬件基础,软件快速的更新换代,不得不迫使周女士更换硬件设备。“我使用的笔记本根本无法进行单独的硬件升级,而现在笔记本的价格也逐渐下调,索性就买了台新的。”周女士如是说。

  对于PC硬件维护更新的问题,在中关村从事硬件维修多年的王先生向记者表示,往往PC在使用了一段期间后,其硬件不久将开始用坏,因为这些部件的使用寿命是有一定限定的,它们的使用寿命终结期很快就要接近,而更换这些部件是不划算的。此外,微软打算停止对Windows XP操作系统的支持。这无疑会迫使许多机构向采用Windows Vista和Windows 7操作系统上过渡,如果这样的话,这些机构也必须更换它们的硬件,因为在之前生产的PC运行这些新的操作系统显得很不适应。

  不仅是个人用户,对于企业用户也是如此。有些企业购买了新IT设备后,对该设备的资金投入仍然在继续,维护费用和能耗开销反而会更大。

  专家分析,目前中小企业的平均IT预算成长了4.6%,但26%的小型企业和43%的中型企业仍计划延长个人计算机的使用期限。为维持寿命超过三年的个人计算机运作,小企业所产生的维护成本、升级与质保期外的服务成本,平均为3500元/台左右,而中型企业则高达4300元/台左右,普遍超过了购买新设备及配套的资金投入。以目前的成本和技术进展来看,桌上型计算机的淘汰期约为3-4年;而笔记本电脑则约2-3年。

  竞争压力迫使厂商推陈出新

  在国内市场,由于电脑产业存在着品牌过度竞争、产品同质化严重等问题,价格战成为市场竞争的主线。但是大规模的价格战虽然能对销量增长起到立竿见影的促进作用,但对企业的整体运营和利润受益都会产生一定程度的影响。因此,PC厂商在研发产品时会考虑到配件的成本,从而也制约了产品的寿命。

  同方电脑总经理李健航告诉记者,计算机企业的创新一方面要通过积累和研发,形成自己的核心技术和产品,但另一方面也可以在产品设计、服务模式、销售模式、渠道等多方面进行创新。

  另外,在电脑使用过程中,不可避免地会出现各种问题,因此为维护电脑的正常使用而带来的成本也不容小觑。针对这个问题,很多品牌机厂商也推出相应的配套产品,一些大型的系统集成商也有成熟的解决方案。某些特殊行业,如网吧、教育行业在电脑产品使用中还需要面临另外一种成本,那就是风险成本,如在使用中电脑的损坏、营业中电脑配件的失窃等。

  国家政策瞄准旧电脑回收难题

  近年来,随着电子产品的迅速普及和更新换代步伐的加快,电子垃圾日益泛滥。

  然而,电子垃圾可不像普通垃圾那么好处理,它不仅量大而且危害严重。特别是电视、电脑、手机、音响等产品,有大量有毒有害物质。比如电视机的显像管含有易爆性废物,阴极射线管、印刷电路板上的焊锡和塑料外壳等都含有毒物质。而废电脑危害更大,制造一台电脑需要700多种化学原料,其中50%以上对人体有害。一台电脑显示器中仅铅含量平均就达到一公斤多。

  针对这种情况,日前,国家七部委联合发布《家电以旧换新实施办法》,并推出“以旧换新”政策。业界普遍认为,“以旧换新”将为PC销售带来巨大的市场机遇。

  据相关调查显示,中国目前PC保有量约为5000万台,每年都有1000万台PC需要更换。业内人士普遍认为,“以旧换新”将为PC的更新注入一针强心剂,有些地区更是采用了上门收购的方式,为用户换购电脑提供方便。

  方正科技集团股份有限公司市场部总经理于立宏表示,目前,电脑的更新换代速度正不断加快,消费者也已经习惯了这种快速更新换代的模式。“对我个人而言,几年前的电脑现在都没法用,因为根本不具备一些新功能。我觉得电脑更新换代最长不超过5年,2004年的电脑今年都面临淘汰。”于立宏解释说。

  无疑,“以旧换新”政策迎合了一部分正好需要换电脑的用户,肯定会对部分消费群体起到明显的刺激作用。预计,“以旧换新”将促使电脑的年销售量比正常年均销量提高10%。

  商报记者 吴辰光 图片为资料图片

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  国产PC厂商

  成“以旧换新”最大赢家

  近日,北京市公布了“家电以旧换新”中标名单,在全国九大试点省、市中率先出炉,这标志着以满足更加广泛的消费对象升级换代需求为主的“家电以旧换新”政策,开始进入了实质性进展阶段。在北京市公布的中标名单中,共有“15家销售企业和19家回收企业”,其中,联想、同方两家IT厂商在销售和回收两个环节上实现了“双中标”,成为此次招标的大赢家。

  “家电以旧换新”是继“家电下乡”之后又一项利国利民的新政策。这项政策虽然也包括农村,但是在外界看来,政策的主要落脚点面向的是城市市场和城市消费者,并且这一政策同样适合企业,政策的受益范围也更加广泛。有关专家表示,随着“以旧换新”政策的实施,PC企业相关的执行措施将陆续跟进,城市消费者们也将以更实惠的价格,享受到电脑产品的升级换代。

  从国家选取的北京、上海等9个试点省市来看 ,城镇居民的整体收入水平和消费能力都稳居全国前列。对于国产PC厂商来说,面对一二级城市电脑市场日趋饱和以及国外品牌激烈竞争的双重压力,“以旧换新”政策的试点实施,无疑将为这一市场带来巨大的新增量,国产PC也将迎来一次新的机遇。同方计算机系统本部副总经理姬浩坦言,公司今年下半年的预期销售额增加了10%-20%,其中就考虑到了“以旧换新”政策的利好因素。

  中国计算机行业协会副秘书长于萱认为,目前国际品牌对中国市场的开发力度愈加强劲,民族品牌在整体市场(尤其是城市市场)竞争中面临着严峻挑战。而在 “家电以旧换新”政策的影响下,国产民族PC品牌或将有望在整体市场进展上实现新的突破,与国际知名品牌进行直接的市场话语权争夺。

  据悉,目前国产PC厂商正在抓住“家电下乡”和“以旧换新”的机遇,通过自身的技术优势和渠道优势,实现市场价值的快速提升。“同方对‘以旧换新’做了充足准备,目前拥有111辆货车,打算在北京培训出70个专业评估人员,以做好上门回收废旧电器的工作。在购买补贴方面,消费者除了可以获得国家的正常补贴外,同方也在酝酿给予购买同方产品的消费者提供额外补贴和相关服务。”同方市场部相关人士对记者透露。于萱表示,得益于国家“家电下乡”和“以旧换新”政策的实施,以同方电脑为代表的国产PC企业已经悄然在改变着目前的PC市场格局。